Retourneren & Ruilen
Niet helemaal tevreden met je nieuwe VIA VAI schoenen? Geen probleem, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig en snel aan ons retourneren.
Meld je retour aan
Ga naar ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de items te selecteren die je wilt terugsturen.
Verpak de schoenen
Plaats de ongedragen schoenen in de originele schoenendoos en stop deze in een stevige verzendzak of doos om beschadigingen te voorkomen.
Verzend je pakket
Plak het meegeleverde of gedownloade retourlabel op het pakket en geef deze af bij een officieel inleverpunt van de gekozen vervoerder.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing